Fecha de vigencia: 1 de enero de 2026 · Última actualización: 18 de abril de 2026
Resumen importante: NuestraRx es una plataforma de telemedicina, no un proveedor médico directo. Los medicamentos compuestos que facilitamos no son medicamentos aprobados directamente por la FDA. Los resultados individuales varían. Este servicio no reemplaza la atención médica de emergencia.
1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar NuestraRx (nuestrarx.com), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
NuestraRx es una plataforma de telemedicina que facilita la conexión entre pacientes y proveedores de salud licenciados en EE.UU. A través de nuestra plataforma, los pacientes pueden:
- Completar una evaluación médica en línea
- Ser evaluados por un médico licenciado en su estado
- Recibir, si es médicamente apropiado, una receta para medicamentos GLP-1 compuestos
- Acceder a seguimiento clínico continuado
NuestraRx opera en asociación con Bask Health como plataforma clínica y con farmacias compuestas certificadas 503A/503B para la dispensación de medicamentos.
3. Elegibilidad
Para usar nuestros servicios debes:
- Ser mayor de 18 años
- Residir en un estado donde NuestraRx ofrece servicios
- Proporcionar información médica veraz y completa
- No tener contraindicaciones médicas para los tratamientos solicitados
4. Relación médico-paciente
La relación médico-paciente se establece únicamente con el proveedor de salud licenciado asignado a tu caso, no con NuestraRx. NuestraRx es una plataforma tecnológica que facilita el acceso a servicios médicos.
5. Medicamentos compuestos — Aviso importante
Los medicamentos que puedes recibir a través de NuestraRx son medicamentos compuestos elaborados por farmacias con licencia estatal, bajo supervisión médica. Es importante que entiendas que:
- No son medicamentos aprobados directamente por la FDA como los de marca (medicamento de marca GLP-1, medicamento de marca GLP-1, medicamento de marca GLP-1, medicamento de marca GLP-1)
- No son bioequivalentes a los medicamentos de marca
- Son legales bajo las regulaciones 503A y 503B de la FDA
- Cada lote incluye un Certificado de Análisis (COA) de laboratorio independiente
6. No garantía de resultados
NuestraRx no garantiza resultados específicos de pérdida de peso o mejora de condiciones médicas. Los resultados mostrados en el sitio web provienen de estudios clínicos con medicamentos de marca y no garantizan resultados equivalentes con medicamentos compuestos. Los resultados individuales varían significativamente.
7. Pagos y facturación
- La consulta médica inicial es gratuita — solo pagas si el médico aprueba tu receta
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD)
- Los pagos son procesados por Stripe de forma segura
- Los planes de suscripción se renuevan automáticamente salvo que los canceles
- Puedes cancelar en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación sin cargos adicionales
8. Política de reembolsos
Dado que los medicamentos compuestos son preparaciones personalizadas, no aceptamos devoluciones de medicamentos. Sin embargo, si tienes un problema con tu pedido, contáctanos en hola@nuestrarx.com y trabajaremos contigo para resolverlo.
9. Cancelación del servicio
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp o correo electrónico. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. No realizamos cargos por cancelación.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, NuestraRx no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios en los 3 meses anteriores al evento.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE.UU., sin perjuicio de las disposiciones sobre conflictos de leyes.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos: hola@nuestrarx.com